Regulamin Gabinetu

REGULAMIN GABINETU KOSMETOLOGICZNEGO

• 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług gabinetu kosmetologicznego oraz zasady współpracy pomiędzy klientem a kosmetologiem.
2. Celem regulaminu jest zapewnienie bezpieczeństwa klientów, prawidłowej organizacji pracy gabinetu oraz wysokiej jakości świadczonych usług.
3. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej gabinetu oraz w gabinecie.
4. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z regulaminem przed skorzystaniem z usług gabinetu.
5. Skorzystanie z usług gabinetu po zapoznaniu się z regulaminem oznacza jego akceptację.

• 2. Rezerwacja wizyt

1. Wizyty można rezerwować:
   a) poprzez platformę Booksy,
   b) za pośrednictwem wiadomości na Messengerze,
   c) za pośrednictwem wiadomości na Instagramie.
2. Gabinet nie pobiera opłat rezerwacyjnych ani zaliczek.
3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych kontaktowych niezbędnych do realizacji wizyty.

• 3. Zmiana terminu, odwoływanie wizyt i nieobecności

1. Każda wizyta jest umawiana na konkretną godzinę i wiąże się z rezerwacją indywidualnego terminu w grafiku gabinetu.
2. Klient zobowiązany jest do odwołania lub zmiany terminu wizyty najpóźniej 48 godzin przed planowanym terminem.
3. Odwołanie wizyty, jej zmiana lub niepojawienie się na wizycie w czasie krótszym niż 48 godzin przed terminem utrudnia organizację pracy gabinetu.
4. W przypadku:
   a) niepojawienia się na pierwszej wizycie,
   b) odwołania lub zmiany terminu wizyty w czasie krótszym niż 48 godzin przed jej terminem,
   c) powtarzających się nieobecności lub częstego odwoływania wizyt w ostatniej chwili,
   kolejne wizyty mogą być umawiane wyłącznie po wcześniejszym kontakcie z gabinetem i indywidualnym ustaleniu zasad.
5. W przypadku spóźnienia przekraczającego 15 minut, gabinet zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania usługi.

• 4. Nieobecność na wizycie

1. Ze względu na brak przedpłat gabinet nie pobiera opłat za nieodwołane wizyty.
2. W przypadku powtarzających się nieobecności lub częstego odwoływania wizyt w ostatniej chwili, gabinet może odmówić dalszej współpracy.

• 5. Przygotowanie do wizyty

1. Konsultacja kosmetologiczna:
2. a) klient powinien posiadać listę lub zdjęcia aktualnie stosowanych kosmetyków,
   b) klient powinien przekazać informacje dotyczące przyjmowanych leków i suplementów,
   c) w przypadku posiadania aktualnych wyników badań należy je dostarczyć w dniu konsultacji lub wcześniej drogą mailową.
3. Zabieg:
4. a) klient zobowiązany jest poinformować o wszystkich aktualnie przyjmowanych lekach oraz przebytych terapiach kosmetologicznych i dermatologicznych,
   b) makijaż może zostać usunięty w gabinecie przed rozpoczęciem zabiegu.

1. Klient zobowiązany jest do przekazywania pełnych i zgodnych z prawdą informacji, które mogą mieć wpływ na bezpieczeństwo zabiegu oraz jego efekty.
2. Makijaż nie stanowi przeciwwskazania do wykonania konsultacji lub zabiegu.
3. Do gabinetu nie należy przyprowadzać dzieci.
4. Ze względu na brak poczekalni klient powinien przyjść punktualnie, na wyznaczoną godzinę.
5. Podczas wizyty zaleca się ograniczenie korzystania z telefonu.

• 6. Dokumentacja, zgody i przeciwwskazania

1. Przed przystąpieniem do zabiegu klient podpisuje świadomą zgodę na wykonanie usługi.
2. Klient ma obowiązek poinformować o wszelkich:
   a) chorobach,
   b) alergiach,
   c) przyjmowanych lekach,
   d) przebytych zabiegach,
   e) przeciwwskazaniach medycznych.
3. Zatajanie lub podanie nieprawdziwych informacji może mieć wpływ na bezpieczeństwo zabiegu oraz jego efekty i zwalnia gabinet z odpowiedzialności wyłącznie w zakresie, w jakim miało to wpływ na powstałe skutki.
4. W gabinecie może być prowadzona dokumentacja zdjęciowa przed i po zabiegu. Zdjęcia mogą być wykorzystane wyłącznie w celach dokumentacyjnych lub publikowane tylko za pisemną zgodą klienta.
5. Osoby z objawami infekcji nie powinny pojawiać się na wizycie. Gabinet ma prawo odmówić wykonania usługi w przypadku występowania objawów chorobowych.

• 7. Indywidualny program pracy ze skórą

1. Gabinet oferuje jedną usługę pod nazwą „Indywidualny program pracy ze skórą”, stanowiącą konsultację kosmetologiczną.
2. Indywidualny program pracy ze skórą ma charakter usługi kosmetologicznej polegającej na indywidualnej konsultacji, dostosowanej do potrzeb klienta na podstawie przeprowadzonego wywiadu, analizy skóry oraz przekazanych przez klienta informacji.
3. W ramach indywidualnego programu pracy ze skórą, jako elementy składowe usługi kosmetologicznej, klient otrzymuje:
   a) indywidualną konsultację kosmetologiczną w gabinecie trwającą ok. 75–90 minut,
   b) analizę skóry,
   c) ocenę obecności nużeńca na skórze,
   d) omówienie aktualnie stosowanej pielęgnacji,
   e) analizę badań dostarczonych przez klienta,
   f) indywidualny plan pielęgnacji w formie pliku PDF, przekazywany klientowi drogą mailową do 7 dni od daty spotkania,
   g) zalecenia dotyczące suplementacji o charakterze informacyjnym i kosmetologicznym, dostosowane do potrzeb organizmu
   h) 3-miesięczną opiekę mailową obejmującą możliwość zadawania pytań związanych z realizacją zaleceń kosmetologicznych,
   i) jedną aktualizację planu pielęgnacji w trakcie trwania 3-miesięcznej opieki mailowej, realizowaną drogą mailową,
   j) e-book stanowiący materiał pomocniczy, przekazywany wyłącznie jako element uzupełniający konsultację kosmetologiczną, wspierający realizację zaleceń
4. Plan pielęgnacji, e-book oraz pozostałe materiały przekazywane w ramach indywidualnego programu pracy ze skórą nie stanowią odrębnych usług i są elementem pomocniczym konsultacji kosmetologicznej.
5. Przekazywane zalecenia mają charakter kosmetologiczny i informacyjny, nie stanowią porady medycznej ani dietetycznej oraz nie zastępują konsultacji lekarskiej.
6. Efekty zastosowania zaleceń są indywidualne i zależą m.in. od stylu życia, uwarunkowań organizmu oraz stopnia stosowania się do przekazanych rekomendacji.
7. Plan pielęgnacji, e-book oraz pozostałe materiały przekazywane klientowi w ramach programu stanowią materiały autorskie i są chronione prawem autorskim. Zabrania się ich kopiowania, udostępniania lub wykorzystywania do celów komercyjnych bez zgody gabinetu.

• 8. Odpowiedzialność i bezpieczeństwo

1. Efekty zabiegów i terapii są indywidualne i zależą m.in. od stylu życia, pielęgnacji domowej oraz współpracy klienta.
2. Gabinet nie ponosi odpowiedzialności za reakcje alergiczne, jeżeli klient nie poinformował o znanych alergiach lub nadwrażliwościach.
3. Kosmetolog ma prawo odmówić wykonania zabiegu, jeżeli uzna go za niewskazany lub potencjalnie zagrażający zdrowiu klienta.

• 9. Płatności

1. Dostępne formy płatności: gotówka, BLIK, karta płatnicza.
2. Cennik usług może ulec zmianie.
3. Obowiązuje cena z dnia wykonania usługi, niezależnie od daty rezerwacji.

• 10. Dane osobowe (RODO)

1. Dane osobowe klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług kosmetologicznych oraz kontaktu związanego z wizytą.
2. Klient ma prawo do wglądu, sprostowania oraz usunięcia swoich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
3. System rezerwacji Booksy przetwarza dane zgodnie z własną polityką prywatności.
4. Dane nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa.

• 11. Postanowienia końcowe

1. Gabinet zastrzega sobie prawo do aktualizacji regulaminu.
2. Aktualna wersja regulaminu jest publikowana na stronie internetowej gabinetu.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa.